| كيف أحدد موعدا للفحص الطبي أو الرأي الثاني؟ |
|
|
يتوفر أخصائيو تحديد المواعيد في المركز الدولي لتحديد مواعيد الزيارات الطبية أو الحصول على رأي ثانٍ. بامكان المرضى تحديد الاختصاص أو الطبيب الذين يرغبون في مقابلته، أو مجرد وصف وضعهم الطبي لضمان مقابلتهم للطبيب المناسب أكثر لاحتياجاتهم.
| ما هي الخدمات التي يوفرها المركز الدولي؟ |
|
|
|
يوفر المركز الدولي التابع لمستشفى Cleveland Clinic Foundation خدمات متنوعة لمساعدتك أثناء زيارتك. هذه الخدمات مجانية وتشمل:
| • |
تحديد مواعيد الزيارات الطبية في Cleveland Clinic |
| • |
تأكيد وإعادة حجز بطاقات السفر لدى شركات الخطوط الجوية
|
| • |
تأمين النقل من المطار إلى المستشفى أو حول مدينة كليفلاند |
| • |
الحجز في الفندق أو تأمين السكن في كليفلاند
|
| • |
المساعدة في المعاملات المالية |
| • |
توفير مترجم للمساعدة في الزيارة الطبية
|
| • |
ترجمة السجلات الطبية التي لها علاقة بالمعالجة |
| • |
اتخاذ الترتيبات لتوفير النشاطات الترفيهية لأفراد العائلة
|
إذا كنت تريد مساعدتنا في أي أمر كان أو تريدنا أن نجيب على أي أسئلة لديك، الرجاء أن تتصل بنا:
الهاتف: 6404-444 (216)
الفاكس: 0266-444 (216)
البريد الالكتروني: [email protected]
| متى يجب أن أصل لـمستشفى Cleveland Clinic ؟ |
|
|
|
يفتح المركز الدولي أبوابه من الساعة السابعة صباحا وحتى السادسة مساء من يوم الاثنين حتى الجمعة، وتتوفر الخدمة على مدار الساعة لحالات الطوارئ. يقع المركز الدولي في الدور الثامن من مبنى P
(Cleveland Clinic Surgical Center) يقع المستشفى على مفترق شارع 89 وكارنيجي آفينيو
إذا وصلت لمستشفى Cleveland Clinic خلال الأسبوع، يرجى التوجه فورا إلى المركز الدولي. وإذا وصلت يومي السبت أو الأحد توجه إلى المركز الدولي في أبكر فرصة ممكنة يوم الاثنين التالي للتسجيل. يجب أن تكون مسجلا قبل تحديد أي موعد وسوف نقوم بدورنا بتأكيد الموعد والتباحث معك حول أي احتياطات خاصة (مثل الصيام) يجب أن تلتزم بها قبل القيام بأي فحص طبي أو جراحة.
| كيف أقوم بمخابرة خارجية من كليفلاند؟ |
|
|
|
الاتصال هاتفيا في الولايات المتحدة عملية سهلة. كافة أرقام التلفون مكونة من 10 أرقام، ثلاثة منها تشير إلى المنطقة الجغرافية التي يوجد فيها جهاز التلفون (رمز المنطقة)، والأرقام السبعة الأخرى تشير إلى رقم المنزل أو المحل التجاري.
إذا احتجت لمساعدة بالاتصال محليا أو خارجيا أو دوليا، اتصل بخدمات AT&T Language Line على الرقم 8486-628-800-1* . المكالمة مجانية وسيرد عليك عامل التلفون لمساعدتك بلغتك الأم.
*عليك استخدام رقم 800 للمكالمات الدولية عند الاتصال من خارج الولايات المتحدة الأمريكية.
المكالمات المحلية (داخل كليفلاند)
مدينة كليفلاند لها ثلاث رموز مناطق وهي: 216 و 330 و 440. يقع مستشفى Cleveland Clinic في منطقة الرمز 216. عند طلب رقم من المستشفى، تأكد من الرقم الرمزي للرقم المطلوب. إذا كان الرقم 216، عليك إدخال آخر سبعة أرقام فقط. أما إذا كان 330 أو 440 أو أي رمز آخر لمنطقة، عندها يجب إدخال كافة الأرقام.
المكالمات الخارجية
أي رقم تلفون برمز منطقة غير 216 أو 440 أو 330 يعتبر مكالمة خارجية، وسوف يترتب عليك دفع تكلفة المكالمة. عند طلب رقم خارجي، عليك أولا طلب الرقم واحد ومن ثم رمز المنطقة وأخيرا الرقم المشتمل على 7 أرقام.
المكالمات المشتملة على الرموز 800* أو 877* أو 888* هي مجانية.
*عليك استعمال رمز المفتاح الدولي 800 عند الاتصال من خارج الولايات المتحدة الأمريكية.
المكالمات الدولية
المكالمات لكندا أو جمهورية بورتو ريكو أو جمهورية الدومنيكان ومعظم الدول الكاريبية الأخرى يجب طلبها تماما مثل المكالمات الخارجية باستعمال الرقم 1 متبوعا برمز المنطقة وأخيرا الرقم المشتمل على سبعة أرقام.
لطلب دولة أخرى، عليك طلب الرقم 011 للتحويل لخط دولي، ومن ثم طلب رمز الدولة، متبوعا برمز المدينة وأخيرا بالرقم المطلوب. يمكنك أن تجد لائحة برموز الدول والمدن في الصفحات الأولى من أي دليل هاتف (الصفحات البيضاء).
إذا كنت تملك بطاقة مكالمات دولية، يرجى اتباع التعليمات الواردة على ظهر البطاقة.
| ما هي أفضل طريقة لتبعث لي عائلتي رسالة أثناء معالجتي في مستشفى Cleveland Clinic؟ |
|
|
|
أفضل طريقة للاتصال بمريض في مستشفى Cleveland Clinic هي عن طريق الاتصال بالرقم 2000-444 (216) وطلب غرفة المريض. سيرد عليك شخص يتكلم اللغة الإنجليزية لوصلك بالغرفة. إذا كنت لا تتكلم اللغة الإنجليزية، اتصل بالمركز الدولي على الرقم 6404-444 (216) وسيقوم مترجم بمساعدتك بالمكالمة أو الرسالة. ساعات دوام المركز الدولي هي من الساعة السابعة صباحا وحتى السادسة مساء من يوم الاثنين إلى الجمعة.
| كيف أرسل طروداً أو رسائل بالبريد؟ |
|
|
|
سيسر مكتب الاستقبال في فندقك مساعدتك في إرسال طرودك أو رسائلك بالبريد المستعجل.
| ما هي الضرائب والعادات المتبعة في دفع البقشيش؟ |
|
|
|
الضرائب المحلية هي 7 بالمائة على المشتريات، بما في ذلك الطعام المقدم في المطاعم.
يدفع البقشيش تقديرا للخدمات المقدمة. يتوقع إضافة بقشيش بنسبة 15-20 بالمائة على المبلغ الصافي من الضريبة في معظم المطاعم وخدمات تقديم الطعام في الغرف. لا تذكر قيمة البقشيش عادة في الفاتورة إلا إذا نصت الفاتورة على ذلك.
اذا كان لديك أي سؤال حول ما إذا كان دفع البقشيش مناسبا في بعض الحالات الخاصة، يرجى الاتصال بالمركز الدولي.
| أين مواقع أماكن العبادة المحلية؟ |
|
|
|
تحتوي مدينة كليفلاند على أماكن عبادة لكافة الأديان.الأماكن المدرجة أدناه هي قريبا نسبيا من مستشفى Cleveland Clinic Foundation. للاستفسار عن مكان عبادة لأي ديانة غير مدرجة، يرجى الاتصال بمكتبنا للرعاية الدينية على الرقم 2518-444 (216).
|
البوذية
Cleveland Buddhist Temple
1573 E. 214th Street
اتصل برقم 1509-692 لمزيد من المعلومات.
الأقباط الأرثوذكس
St. Marks Coptic Church
2100 East Pleasant Valley Road
(216) 642 7691
قداس: يوم الأحد، الساعة الثامنة والنصف صباحا
كاثوليك طقوس شرقية
St. Maron Church (باللغة العربية)
Carnegie Avenue
(216) 781 6161
قداس يوم الأحد: الساعة التاسعة والنصف صباحا و 11 صباحا
St. Elias Byzantine Melkite Church (باللغة العربية)
8023 Memphis Avenue
(216) 661 1155
قداس: يوم الأحد، الساعة العاشرة والنصف صباحا
روم أرثوذكس
Sts. Constantine and Helen Cathedral
3352 Mayfield Road
932-3300
قداس: يوم الأحد، الساعة التاسعة والربع صباحا
الدين الإسلامي
Islamic Center of Cleveland
6055 W. 130th Street
للحصول على معلومات اتصل بالرقم 0786-362
Uqbah Mosque Foundation
2202 Stokes Boulevard
(216) 791 8411
يهود
The Temple (Reformed)
1855 Ansel Road
831-3233
الصلاة: يوم الجمعة، الساعة الخامسة والنصف مساء
Taylor Road Synagogue (Orthodox)
1970 S. Taylor Road
321-4875
الصلاة: يوم السبت، الساعة الثامنة وخمسين دقيقة صباحا
|
|
بروتستنت
Trinity Episcopal Cathedral
2021 Euclid Avenue
771-3630
قداس: يوم الأحد، الساعة الثامنة والعاشرة والنصف صباحا، ويومي الثلاثاء والخميس في الساعة الثانية عشر وعشر دقائق بعد الظهر
Euclid Avenue Congregational Church
9606 Euclid Avenue
791-5200
قداس: يوم الأحد، الساعة الحادية عشر صباحا
East Mt. Zion Baptist Church
9990 Euclid Avenue
231-0408
قداس: يوم الأحد، الساعة الثامنة والعاشرة وخمسة وأربعين دقيقة صباحا
Church of the Covenant Presbyterian
11205 Euclid Avenue
421-0482
قداس: يوم الأحد، الساعة العاشرة صباحا
First English Lutheran Church
2419 Euclid Heights Boulevard
721-0476
قداس: يوم الأحد، الساعة العاشرة والنصف صباحا
Epworth-Euclid United Methodist Church
1919 E. 107th Street
421-1200
قداس: يوم الأحد، الساعة الحادية عشر صباحا
Roman Catholic
Hallinan Catholic Center
11303 Euclid Avenue
421-1522
قداس: يوم الأحد، الساعة الثامنة مساء، اتصل أولا
Holy Rosary Church
12021 Mayfield Road
421-2995
قداس: يوم الأحد، الساعة الثامنة والنصف والساعة الحادية عشر صباحا والساعة الثامنة مساء، يوم السبت، الساعة الخامسة مساء.
Conversion of St. Paul Church
4120 Euclid Avenue
431-8854
قداس: يوم الأحد، الساعة الحادية عشر ونصف صباحا
Holy Rosary Church
12021 Mayfield Road
(216) 421 2995
قداس: يوم الأحد، الساعة الحادية عشر صباحا
السبتيين
Glenville Seventh Day Adventist Church
737 E. 105th Street
541-6200
قداس: يوم السبت، الساعة الحادية عشر صباحا
الكنيسة الانطاكية
St. George Orthodox Church
W. 14th Street
(216) 781 9020
(اللغة العربية) قداس: يوم الأحد، الساعة التاسعة والنصف صباحا
|
صلاة في مستشفى Cleveland Clinic
يوجد كنيسة صغيرة في صالة الاستقبال الرئيسية للمستشفى (المنطقةH). بالإضافة يتوفر غرفة لصلاة المسلمين في الـ Guest House، في الغرفة 421. هذه الأماكن مفتوحة دائما للصلاة.
تقام صلوات في الكنيسة الصغيرة في المواعيد التالية:
| مسيحية، يوم الأربعاء: |
12 ظهرا |
| بروتستنت، يوم الأحد: |
11 صباحا |
| كاثوليك، يوم الأحد |
12 ظهرا (Bunts Auditorium)
الاثنين، الثلاثاء، الخميس، الجمعة: 12 ظهرا
الأربعاء: الساعة السابعة وأربعين دقيقة صباحا (تناول الأسرار المقدسة) |
| ما هي ساعات دوام المصالح التجارية في الولايات المتحدة؟ |
|
|
|
معظم المكاتب والمصالح التجارية تعمل من يوم الاثنين للجمعة من الساعة الثامنة والنصف صباحا وحتى الخامسة مساء. أما الأسواق وغيرها من محلات البيع للمستهلكين فإنها تفتح من يوم الاثنين إلى الجمعة من الساعة العاشرة صباحا وحتى التاسعة مساء. وأيام السبت من الساعة التاسعة صباحا وحتى السادسة مساء، وأيام الأحد من الساعة الثانية عشر ظهرا وحتى السادسة مساء. مواعيد المطاعم تختلف تماماً. للتأكد من أن المكان الذي تقصده مفتوح، نقترح الاتصال به قبل مغادرة الفندق.
| ما هي الأعياد الرئيسية في الولايات المتحدة؟ |
|
|
|
تعتبر الحكومة الأمريكية الأعياد التالية أعيادا رسمية. ونتيجة لهذا، تغلق خلالها معظم المكاتب الحكومية والمؤسسات المالية والمدارس. في بعض الأعياد، تغلق أيضا بعض المصالح التجارية والمطاعم.
1 يناير: رأس السنة
ثالث يوم اثنين في يناير: ذكرى مارتن لوثر كينج جونيور
ثالث يوم اثنين في فبراير: يوم الاحتفاء برئيس الجمهورية
آخر يوم اثنين في مايو: ذكرى الشهداء
4 يوليو: عيد الاستقلال
أول يوم اثنين في سبتمبر: عيد العمال
ثاني يوم اثنين في أكتوبر: عيد كولومبس
11 نوفمبر: عيد المحاربين القدماء
رابع يوم خميس في نوفمبر: عيد الشكر
25 ديسمبر: عيد الميلاد
| ما هي أوصاف مدينة كليفلاند؟ |
|
|
|
يقع مستشفى Cleveland Clinic بالقرب من University Circle وهو أكبر المراكز الثقافية في مدينة كليفلاند التي تزدحم فيها المتاحف والنشاطات الثقافية والكنائس. مدينة كليفلاند هي مهد العديد من المسارح الموسيقية والتمثيلية والمطاعم والأحداث الرياضية. ومن بين الفرق الرياضية فريق كرة السلة Cleveland Cavaliers وفريق كرة القدم الأمريكي Cleveland Brown وفريق البيزبول Cleveland Indians وفريق الهوكي Cleveland Lumberjacks وفريق كرة القدم Cleveland Crunch.
تتواجد في المنطقة العديد من الكليات والجامعات مثل Case Western Reserve University وجامعة Cleveland State University وجامعة John Carroll University.
يقع مستشفى Cleveland Clinic Foundation بالقرب من وسط المدينة وهو على بعد 3 أميال ويمكن الوصول اليه بالتاكسي. اتصل بصفحة الويب لمستشفى Cleveland للحصول على المزيد من المعلومات.
|
